Hurrican beim Sturm der Liebe

Kann ein Sturm zum Hurrikan werden? Ja, jeder Wetterexperte wird das bestätigen. Aber können Fernsehzuschauer dem auch zustimmen? Ja, sag...

Kann ein Sturm zum Hurrikan werden? Ja, jeder Wetterexperte wird das bestätigen. Aber können Fernsehzuschauer dem auch zustimmen? Ja, sage ich, zumindest wenn sie Fans der Telenovela "Sturm der Liebe" sind. Denn die Ankündigung der Bavaria-Studios in München, wo die ARD-Telenovela gedreht wird, einen "Fan-Tag" zu veranstalten und am 14. September den Ticketverkauf für den Tag auf dem Filmgelände zu starten, entfachte einen Hurrikan...

Fakt ist: "Sturm der Liebe" seit 2005 an Werktag-Nachmittagen ausgestrahlt, hat täglich rund 2,3 Millionen Zuschauer. Weltweit wurde die Endlos-Geschichte um das Fünf-Sterne-Hotel Fürstenhof und um die Liebe inzwischen von 20 Sendern gekauft. Die Handlung dreht sich insbesondere um die Mitglieder der Familien Saalfeld und Zastrow, Inhaber des Hotels, und die Angestellten. Und die Story fasziniert - und das nicht nur Frauen mittleren Alters.

Über 2 Millionen Fans - was liegt also näher, als für tausende "Sturm der Liebe"-Anhänger ein Wochenende in München samt Fantag in den Bavaria-Studios zu planen. Flug und Hotel sind schnell gebucht - doch was ist mit den notwendigen Tickets (immerhin 25.- Euro pro Stück)?

Am 14. September beginnt der Vorverkauf, verkündet Bavaria auf ihrer Webseite. Nur die Uhrzeit, die hatte niemand erwähnt....

Was dann geschah:


"Es könnte bedeuten, dass die Kartenvorverkauf um Mitternacht beginnt", überlegte ich. Kurz vor Mitternacht der Test: Die Webseite und der Online-Shop der Bavaria-Filmstudios sind problemlos erreichbar. Klar, vom Ticketvorverkauf kein Wort - aber, es ist ja noch nicht Mitternacht.

Mitternacht: Nix geht mehr auf der Bavaria-Webseite. Die Seite "kann nicht erreicht werden", meldet mein Browser. Immer und immer wieder der Versuch die Seite aufzurufen - nichts passiert.

Auf der Facebook-Seite der Serie machen sich die ersten Fans Luft. Sie sind verärgert - und übermüdet. Spekulationen. "Der Vorverkauf beginnt erst um 9 Uhr", weiß einer. "Nein, 10 Uhr", vermutet jemand anderes.

Inzwischen ist es 2 Uhr nachts. Noch immer geht nichts....

Halb drei: Auf der Webseite tut sich was. Die wenigen noch wachen Fans sehen, wie die Seite plötzlich wieder erreichbar ist. Und ein Fenster ist da: Tickets für den Fantag, steht da. Aber ein großes TEST im Kopf der Box zeigt, da geht noch nichts. Nur ein Test eben. Der Webmaster arbeitet noch dran.

Gut, dann kann man ja ein paar Stunden schlafen, denke ich. Die Version mit dem "ab 9 Uhr" scheint also zu stimmen. Von Bavaria gabs bis zu dem Zeitpunkt, trotz vieler Facebook-Kommentare, keine Reaktion. Der Webmaster liest anscheinend keine Facebookposts, überlege ich.

8 Uhr morgens: Rechner hochfahren, Seite anwählen - und: nichts geht mehr. Die Seite ist (wieder) nicht mehr erreichbar, schreibt mir mein Browser.

Also warten - und immer wieder versuchen.

Irgendwann wird der Bildschirm weiß. "Ticketshop offline" steht da. Und all denen, die schon in der Nacht ihrem Ärger Luft machten, schreibt Bavaria nun auf die Facebook-Pinwand "Zu viele Anfragen - der Server ist zusammengebrochen. Es dauert jetzt noch 1 bis 2 Stunden. dann geht es los...."

In den Facebookposts der Fans ist nun das Jammern groß. "Ich muss jetzt arbeiten..:", "Ich gehe bestimmt leer aus..."

Inzwischen ist es Mittag. Bavaria veröffentlicht nun eine Telefonnummer. Hier könne man auch Karten telefonisch bestellen, heißt es. Aber: der Anschluss ist natürlich permanent besetzt. Verzweiflung. Ich teile das Leiden der vielen Fans, die immer noch ohne Ticket da stehen.

Dann, inzwischen ist es 13 Uhr, der TICKETSHOP ERSCHEINT AUF DEM BILDSCHIRM. Die Verbindung ist da! Ich kann Tickets bestellen. Jubel!

Währenddessen aber machen sich im Internet immer mehr Fans Luft. Sie nämlich erreichen Bavaria weder per Internet noch per Telefon.

16 Uhr: Bavaria gibt bekannt: Der Fantag ist ausverkauft. Es gibt keine Karten mehr. Die Berufstätigen, die morgens schon vermuteten, sie würden leer ausgehen, haben Recht behalten. Sie werden enttäuscht sein, denke ich.

Liebe Bavaria-Studios, denke ich, das nächste Mal organisiert ihr die Sache aber bitte besser. "Sturm der Liebe" hat viele Fans. Das solltet ihr eigentlich wissen.... Damit der Sturm nicht wieder zum Hurrikan wird.





ANMERKUNG

Am 15. September gab es folgende Pressemitteilung Dritter "Sturm der Liebe"-Fantag in kürzester Zeit ausverkauft

Es war wie bei einem groß  angekündigten Rockkonzert oder einer furiosen Fußballbegegnung: Die 
1.500 Karten für den diesjährigen dritten "Sturm der Liebe"-Fantag am 29. Oktober 2011 waren innerhalb kürzester Zeit vergriffen.

Viele Anhänger der Erfolgstelenovela wollten rechtzeitig zum Verkaufsstart am gestrigen 14. September eine der heißbegehrten Fantag-Karten ergattern. Sie stürmten bereits ab den frühen 
Morgenstunden die Homepage der Bavaria Filmstadt. Die Zugriffszahlen waren dabei so immens, dass der Server zeitweise sogar überlastet war. Gegen 16 Uhr waren schließlich sämtliche 1.500 Tickets per Mail,Telefon und Onlineshop verkauft. Das "Sturm der Liebe"-Fantag-Team ist wegen des großen Andrangs begeistert, bedauert aber auch sehr, dass aus Kapazitätsgründen nicht jeder Fan mit einer Karte glücklich gemacht werden konnte.

Doch für all jene, die leer ausgegangen sind, gibt es noch Hoffnung auf Tickets für das beliebte Event auf dem Bavaria-Film-Gelände: Demnächst werden unter www.filmstadtfans.de undwww.daserste.de/sturmderliebe noch Karten verlost. Mit ein bisschen Glück sind also weitere Fans am 29. Oktober dabei, wenn das "Sturm der Liebe"-Team zum dritten Mal die Studiotore öffnet. Wieder können die Besucher einen einzigartigen Blick hinter die nagelneuen HD-Kulissen werfen, ein ausgedehntes Bühnenprogramm erleben, sich Autogramme von ihren Stars ergattern und Originalrequisiten und  -kostüme kaufen.




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